📝 سياسة الاستخدام وشروط الخدمة لأكاديمية رواق اللغة

تاريخ السريان: [4/12/2025]

هذه الوثيقة هي عقد مُلزِم قانوناً بينك وبين أكاديمية رواق اللغة (“الأكاديمية” أو “نحن”). يُمثل استخدامك للمنصة إقراراً كاملاً وغير قابل للنقض بموافقتك على جميع البنود والشروط والسياسات المذكورة أدناه.

القسم الأول: شروط عامة والقبول

• 1.1. النطاق التعريفي: تُطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك المتصفحون، البائعون، الزبائن، التجار، ومُنشئو المحتوى (إذا وُجد).

• 1.2. التعديلات القانونية: الأكاديمية تحتفظ بالحق المطلق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. يقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط دورياً. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تعديلات يُعد موافقة عليها.

• 1.3. الإنهاء التلقائي: تُصبح هذه الشروط سارية المفعول فور استخدامك للمنصة، وتظل سارية المفعول ما لم تُنهيها أنت أو تُنهيها الأكاديمية وفقاً للبنود المذكورة هنا.

القسم الثاني: الحسابات والمسؤوليات (دقة عالية)

• 2.1. دقة البيانات وسلامة الحساب:

  • يجب أن تكون جميع معلومات الحساب التي تقدمها حقيقية، صحيحة، ودقيقة، وتَعْهَد بتحديثها على الفور عند حدوث أي تغيير.

  • يُحظر مشاركة بيانات الاعتماد (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. أي نشاط يتم تحت حسابك يعتبر مسؤوليتك الحصرية.

• 2.2. الحسابات المتعددة والتحقق: تُخصص الحسابات لـ فرد واحد فقط. تحتفظ الأكاديمية بالحق في إجراء فحوصات دورية للتحقق من هوية المستخدم وسلامة استخدامه. في حال اكتشاف مشاركة الحساب، سيتم إنهاؤه فوراً دون استرداد أي رسوم.

• 2.3. مسؤولية القاصرين (أقل من 18 عامًا): يجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني التسجيل والموافقة على هذه الشروط، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الإشراف على استخدام القاصر للمنصة والمساءلة عن أي التزامات مالية أو قانونية تنشأ عن هذا الاستخدام.

القسم الثالث: حقوق الملكية الفكرية واستخدام المحتوى (قوية ومفصلة)

• 3.1. حقوق الأكاديمية: جميع المواد الموجودة على المنصة، بما في ذلك الدورات، المنهجيات، قواعد البيانات، الواجهات البرمجية (APIs)، التعليمات البرمجية، النصوص، والرسومات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية الدولية والمحلية، وهي مملوكة بالكامل لـ “رواق اللغة”.

• 3.2. القيود على الترخيص: يتم منحك ترخيصًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن لـ “مشاهدة وقراءة” محتوى الدورة المدفوعة التي قمت بشرائها فقط على المنصة ولـ الاستخدام الشخصي غير التجاري.

• 3.3. المحظورات الصارمة للمحتوى: يُحظر منعاً باتاً القيام بما يلي، ويُعد انتهاكاً خطيراً يؤدي إلى الإنهاء الفوري والمساءلة القانونية:

  • التسجيل والنشر: تسجيل، تصوير، أو نسخ شاشات المحاضرات المباشرة أو المسجلة، أو مشاركة هذه التسجيلات على أي منصة عامة أو خاصة.

  • الاشتقاق والتكييف: إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى، أو تعديله، أو ترجمته، أو تكييفه لأي غرض آخر.

  • الاستخراج المنهجي: استخدام الروبوتات أو أي أدوات لاستخراج البيانات أو جمعها بشكل منهجي من المنصة.

القسم الرابع: قواعد السلوك والمحتوى المُنشأ من قِبل المستخدم

• 4.1. محتوى المستخدم (UGC): يُقصد به أي نصوص أو صور أو ملفات يقوم المستخدم بنشرها في المنتديات، مجموعات الدردشة، أو أقسام التعليقات.

• 4.2. التراخيص الممنوحة: بمجرد نشرك أي محتوى مستخدم على المنصة، فإنك تمنح الأكاديمية ترخيصاً عالمياً، دائم، غير حصري، وقابلاً للتحويل، لاستخدام، تعديل، عرض، ونشر هذا المحتوى على المنصة أو لأغراض تسويقية مرتبطة بالخدمات، دون أي تعويض إضافي لك.

• 4.3. معايير المحتوى: يجب أن يكون المحتوى المُنشأ من قِبل المستخدم:

  • أصلياً، وغير منتهك لحقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

  • غير مسيء، غير فاحش، غير عنصري، وغير مهدد.

  • متوافقاً مع الهدف التعليمي للأكاديمية.

• 4.4. حق الرقابة والحذف: تحتفظ الأكاديمية بالحق، ولكن ليس الالتزام، في إزالة أو تعديل أي محتوى مستخدم نراه، وفقاً لتقديرنا المطلق، ينتهك هذه الشروط أو يضر بسمعة المنصة.

القسم الخامس: الشروط المالية واسترداد الرسوم

• 5.1. سياسة الاسترداد: يتم قبول طلبات استرداد الرسوم وفقاً للشروط التالية فقط:

  • [الخيار الأول: إذا لم يبدأ المستخدم الدورة]: إذا تم تقديم طلب الاسترداد خلال [7] أيام من تاريخ الشراء ولم يبدأ المستخدم في الوصول إلى [10%] من محتوى الدورة.

  • [الخيار الثاني: إلغاء الأكاديمية]: إذا قامت الأكاديمية بإلغاء الدورة بالكامل قبل بدء سريانها.

  • يتم استثناء الرسوم الإدارية أو رسوم المعاملات البنكية من مبلغ الاسترداد.

• 5.2. رفض الاسترداد: لن يتم استرداد الرسوم في الحالات التالية:

  • تجاوز المهلة المحددة للطلب.

  • إنهاء الحساب بسبب انتهاك شروط الاستخدام (الاحتيال، مشاركة المحتوى، إلخ).

  • فشل المستخدم في إكمال الدورة أو عدم رضاه عن النتائج الشخصية.

• 5.3. التسعير: الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. لن تقوم الأكاديمية بتعديل سعر أي دورة تم شراؤها بالفعل قبل التغيير.

القسم السادس: إخلاء المسؤولية والضمانات الفنية

• 6.1. إخلاء مسؤولية “كما هي”: تُقدم الخدمات على أساس “كما هي” و “حسب التوافر”. لا تقدم الأكاديمية أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بشأن دقة المحتوى، أو ملاءمته لغرض معين، أو خلوه من الأخطاء أو الفيروسات.

• 6.2. التوافق الفني: تقع على عاتق المستخدم مسؤولية ضمان أن لديه الأجهزة والبرامج والاتصال بالإنترنت الكافي واللازم للوصول إلى الخدمات. الأكاديمية لا تتحمل مسؤولية أي انقطاع أو عطل ينشأ عن أجهزة المستخدم أو مزود خدمة الإنترنت الخاص به.

• 6.3. عدم المسؤولية عن روابط الطرف الثالث: قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع طرف ثالث. الأكاديمية ليست مسؤولة عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

القسم السابع: القانون الحاكم وحل النزاعات

• 7.1. القانون المطبق: تُفسر هذه الشروط وتخضع لقوانين [اسم البلد/المنطقة].

• 7.2. التحكيم والإجراءات القانونية: أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط سيتم حله حصرياً عن طريق [التحكيم الملزم في / المحاكم المختصة في] [اسم المدينة والبلد]، ويسقط الطرفان حقهما في أي محكمة أخرى.